1. Estructura y conceptos de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 e IATF 16949
2. Requisitos básicos de las normas ISO 9001 e IATF 16949
3. Definiciones y conceptos de un Proceso de Auditorías
4. Requisitos y recomendaciones para calificar a auditores internos, y sus funciones
5. El Círculo de Autocontrol en un Proceso de Auditorías:
5.1 Planeación de Auditoría: Programa de Auditoría, Objetivos, Alcance, Comunicación, Plan de Auditoría, Agenda de Auditoría, Revisión Documental, Listas de Verificación
5.2 Desarrollo y conducción de Auditoría: Reuniones de Apertura y Cierre, Técnicas de Entrevistas, Identificación de No Conformidades, clasificación de hallazgos acorde a las Reglas de IATF, Redacción de Hallazgos
5.3 Reporte de Auditoría: Reporte de No Conformidades y Reporte Final de Auditoría
5.4 Seguimiento de Auditoría: Plan de Reacción, Acciones Correctivas, Medición de la Efectividad y Cierre
