Temario

  1. Introducción y marco conceptual de referencia a sistemas de gestión de calidad ISO 9001
  2. Introducción a la norma ISO 9001 y el círculo de Autocontrol PDCA.
  3. Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
    1. Contexto de la organización
    2. Liderazgo
    3. Planificación
    4. Soporte
    5. Operación
    6. Evaluación del desempeño
    7. Mejora
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Objetivo

Conocer a los requisitos estratégicos y básicos de la norma de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

Perfil del participante

• Gerentes y personal con funciones y/o autoridad para diseñar, documentar y/o mantener un sistema de gestión de calidad.

Requisitos previos

• Ninguno.

Duración

12 horas